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万和常见设备故障多集中在燃气热水器、电热水器两类。燃气热水器常见异常为点火失败，多因进气阀滤网积垢堵塞燃气、点火针氧化漏电，可断电后用细砂纸轻擦点火针氧化层，勿用尖锐物刮伤陶瓷绝缘层。电热水器易出现加热慢，除温控器设置过低外，多为加热管结水垢，可定期（每1年）断电后拧下加热管，用除垢剂浸泡1小时后冲洗，避免水垢包裹加热管影响导热。 需注意，故障排查时务必先切断电源、气源，勿私拆核心部件；若出现漏电报警，需立即停止使用，检查接地装置是否松动，这是避免安全隐患的关键小知识。日常使用中定期清理进水口滤网，能减少近60%的常见故障。
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