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防潮导线漏电

、故障表现：防潮导线漏电的故障一般在使用年限较久的冰箱中较为常见，表现为接通电源后，启动过载保护继电器频繁通断，压缩机不能启动，箱体带电，人手接触时有麻电感。

、故障检测：测电源电压正常，用万用表r×档测压缩机各绕组直流电阻也正常，各绕组对地无明显短路现象。检查温度控制电路和照明电路均无明显异常，此时便可判断为防潮导线老化或绝缘层破损漏电。

、解决办法：首先断开导线所接电路，测量导线两芯线之间的阻值在mω以下(正常应为无穷大)，说明其绝缘电阻低，在凝露等外界因素影响下产生漏电，压缩机不能正常运转，保护继电器反复启停。此时可用绝缘套管将防潮导线套好，好是拆除旧线，换上橡胶绝缘的新线。

在项目管理及客户维护上，维修公司将完善和优化项目管理信化系统，形成项目管理完整的数据支撑即馈系统，对维修公司的工程项目和产品销售实施精细化管理，使维修公司的产品和解决方案更加贴近客户需求。

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西门子冰箱售后维修点百名服务人员。经过严格培训的冰箱服务人员，无论是受理用户来电、接待用户、咨询解答，还是上门维修，均做到了“耐心倾听用户需求，关心用户切身利益，细心清洁工作现场，诚心谢绝用户馈赠”，我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

西门子冰箱售后服务中心保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，它日益成为广大客户对公司提出的基本要求

精益求精>*<——追求完美，不留遗憾。

协作创新>*<——每个人的特长是我们共同的财富；拥抱变化，与众不同。正直

诚信>*<——堂堂正正做人；说到做到，让人值得信赖。

一、报修流程：

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

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选择我们的理由：

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（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师 傅就能及时赶到现场。

服务范围：

海淀区军博市（海淀区小营、潞苑、北京西便门、北京孙河、昌平十三陵、大兴海子角、北京健翔桥区、北京车公庄区、平谷区、北京大山子区、顺义后沙峪区、北京和平里区、潭柘寺区、平谷区、北京新街口区）

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